协同办公包含点协同、线协同、面协同和立体协同
点协同
邮件、短信、手机、IM、QQ等点对点沟通协同
线协同
工作流程支撑单线事项处理协同
面协同
数据信息协同，比如审批一个报销单，需要了解报销的客户、项目、报销人、报销财务、报销所积累的数据等
立体协同
数据关联：一次录入，多维使用
应用关联：各应用之间相互穿插
多维管控、运营监管
信息公告
公司新闻
可在线编辑新闻，支持word及文本样式，支持附件上传；
经管理员审批后可发布并推送新闻，查看新闻时可点评或点赞；
公文公告
可在线拟稿公文内容并添加公文附件；
公文流转时系统自动留痕，可设置多部门会签、电子印章和公文套红。
信息发布
新闻公告经管理员审核后可直接发布，对外新闻可以允许员工转发到朋友圈，增加企业曝光度
任务计划
工作任务
支持工作任务审批、工作任务信息调整、工作任务状态调整、工作任务信息管理、本人负责工作任务。
项目任务
支持项目任务审批、项目任务信息调整、项目任务状态调整、项目任务信息管理、本人负责项目任务。
执行任务
支持月工作计划、月工作计划绩效、周工作计划、工作日报、周计划信息、本人周计划信息。
知识积累
统筹安排工作任务，任务下发并实施反馈，细化任务颗粒度，把控时间节点，使命必达
时间管理
日程看板
管理人员可以通过日程看板，检查人员的报备情况，计划出行的地方，甚至可以看到全公司人员出差地点在全国的分布情况；
个人日程
按月，周，日查看个人日程安排；
团队日程
可以自己定义特定人群的团队日历，建立完团队日历后可以查看到团队内所有人的日程安排；
日程共享
自己一些日程共享给其他的同事、群组。
流程管理
语音审批
无需文字输入使用语音即可进行流程审批
手写签批
利用手写输入直接进行流程签批
拖拽式流程配置
流程自定义设置、随意拖拉、方便高效
会议管理
在线发起会议
支持快速发起会议，并选择参会人与会议资源，支持编辑会议纪要；
高效入场签到
微信扫码或位置等签到方式组合出击，多场景签到高效与高级兼顾；
会议权限管理
实现公司内部交叉管理，向部门管理错乱、泄露信息的风险说再见。
行政管理
图书管理
支持图书信息录入、查阅图书、图书借阅、图书续借、图书归还。
耗品管理
支持办公耗品信息录入、办公耗品申购、办公耗品领用。
资料管理
支持资料信息录入、资料借用或提取、资料归还等功能。
日常事务
支持出差审批、文件审批与呈递、请示审批、印章使用。
行政报表
支持查询报表、统计报表。
财务管理
合同管理
人事管理
招聘与配置
招聘需求、面试考核、员工信息登记、试用期考核，制定新人培训计划和内容；
薪酬绩效
按岗位、职责、职级建立完善的薪酬绩效管理体系，实现工资档案、薪酬、绩效考核审批管理；
劳动关系
通过体系化培训、晋升通道建立、员工福利匹配、团队文化建设等一系列手段提供员工归属感。
客户管理
  • 客户信息
    随时、准确的掌握客户信息，更快更好地服务客户
  • 联系人管理
    全方位了解联系人动态,实时获得客户反馈
  • 多渠道沟通
    支持与客户通过多种渠道沟通，沟通信息集中存储
  • 竞争对手
    收集竞争对手信息,深度剖析竞品的优缺点
  • 客户画像
    勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具
客服管理
  • 服务工单
    从工单创建到跨部门无缝流转，实时查看工单状态，问题解决进程，及时跟踪处理。
  • 知识库
    前沿的知识库管理，快速检索，便捷插入，提升客服工作效率和问题回答的专业度。
  • 客服机器人
    智能化服务平台提供更精准的回答，有效减少客服工作量，专注更有价值的工作。
  • 客户评价
    由客户自主进行评价，系统自动统计分析，有效地监督和提升服务人员的服务质量。
  • 客服质检
    保存客服与客户的通话信息，对客服历史通话、会话记录进行检查与考核，提升工作质量。
  • 微信集成
    全面托管企业服务号，进行功能配置,实现客户在线咨询、自助查询等服务。
供应商管理
供应商寻源
支持供应商注册、申请，对供应商询报价、样品试用、供应商级别、供应商竞价和招投标进行管理；
采购流程管理
支持常规采购、VMI采购或委外的计划、订单、收发货、对账、补货等进行管理；
供应商评估
支持供应商类别管理，对供应商进行评估后形成评估统计分析报表，直观展示。
项目管理
计划进度管理
根据不同项目类型制定不同的项目模板，每个模板可对应相应的项目组织；
新建项目时，可由模板带出，也可自行创建项目基本信息、项目阶段、成员等；
新建项目后，流程审核通过后即立项成功。
项目监控
提供甘特图视图，可随时监控所有项目进度；
提供单个项目和所有项目里程碑视图，随时跟进项目关键任务和里程碑完成情况；
提供重大风险视图，为项目执行保驾护航。
项目改进
项目结束后支持填写项目总结，对项目进行一次全面系统的复盘；
根据不同的考评类型通过表单自定义设置不同的考评表，激励并促进今后项目过程改进。
数据报表
管理驾驶舱
公司高管的企业数据看板，公司高层人员可以全方位的了解公司目前发展状况；
营销报表
通过营销报表获取各项营销指标，其中包含销售年度指标、销售地图、年度销售额、客户分布、行业分布等，帮助管理层掌握公司产品销售情况；
财务报表
管理层通过财务报表获取各项财务指标，其中包括利润表、现金流量表、运营能力指标等，帮助决策层了解公司财务运营状况
项目报表
支持供应商注册、申请，对供应商询报价、样品试用、供应商级别、供应商竞价和招投标进行管理；