财务管理
人事管理
支持招聘与配置管理、薪酬绩效管理和劳动关系管理
客户管理
  • 客户信息
    随时、准确的掌握客户信息，更快更好地服务客户
  • 多渠道沟通
    支持与客户通过多种渠道沟通，沟通信息集中存储
  • 竞争对手
    收集竞争对手信息,深度剖析竞品的优缺点
  • 客户画像
    勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具
合同管理
客服管理
  • 服务工单
    从工单创建到跨部门无缝流转，实时查看工单状态，问题解决进程，及时跟踪处理。
  • 知识库
    前沿的知识库管理，快速检索，便捷插入，提升客服工作效率和问题回答的专业度。
  • 客服机器人
    智能化服务平台提供更精准的回答，有效减少客服工作量，专注更有价值的工作。
  • 客户评价
    由客户自主进行评价，系统自动统计分析，有效地监督和提升服务人员的服务质量。
  • 客服质检
    保存客服与客户的通话信息，对客服历史通话、会话记录进行检查与考核，提升工作质量。
  • 微信集成
    全面托管企业服务号，进行功能配置,实现客户在线咨询、自助查询等服务。
供应商管理
支持供应商注册、申请、级别及招投标管理，支持对采购流程管理
项目管理
支持项目计划进度管理，通过甘特图监控项目提供改进建议
数据报表
提供管理驾驶舱，包含营销报表、财务报表和项目报表